SurvicateAI商业工具翻译站点

Survicate是一个专注于客户反馈分析的在线平台，通过集成多种调查工具和AI助手，帮助企业快速收集和分析客户反馈，从而优化产品体验和市场策略。该产品以其易用性、高效的数据分析能力和广泛的集成选项而受到市场的青睐。

使用场景

• Kard公司的CRM经理Robin Tussiot使用Survicate的NPS调查，在一天内收集了超过1000条反馈，并成功将Trustpilot的评分从4.2提升至4.8。
• BPS World的市场营销经理William Geldart赞赏Survicate的集成能力和创新性，认为其调查设置非常简单。
• Adidas的数字销售高级经理Adam Coombs认为Survicate的调查定位、问题类型选择和自定义属性使其成为他使用过的最好的调查工具。

产品特色

• 多渠道调查：支持电子邮件、网站、应用内等多种方式进行用户调查。
• 关键指标测量：提供NPS、CSAT、CES等关键客户体验指标的测量和追踪。
• 集成能力：与Google Analytics、Salesforce等150+常用工具集成，实现数据同步和行动指导。
• 模板丰富：提供超过400个专业调查模板，适应各种用户研究项目。
• AI助手：利用人工智能技术，自动提取反馈中的关键洞察，简化分析过程。
• 反馈中心：集中管理来自不同渠道的客户反馈，自动分类和分析。
• 数据安全：采用先进安全技术保护用户数据，符合ISO等安全标准。

用户群体

Survicate的目标受众主要是产品经理、市场营销经理和客户体验经理，他们需要深入了解客户反馈，以指导产品开发、优化市场策略和提升客户满意度。

使用教程

• 连接数据源：将用户反馈的来源链接到Survicate的Hub，实现实时自动数据流入。
• 发现新洞察：Survicate自动对所有反馈进行排序和分类，快速识别最具影响力的洞察。
• 深入细节：与AI Insights Assistant对话，挖掘更多答案，追溯到具体的反馈内容。
• 通过调查跟进：直接从Survicate启动调查，快速收集更多直接反馈，全面了解客户需求和期望。